机房管理之我见

By | 08月14日
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作为一个机房管理者,最大的工作动力来源自责任心加上解决问题时的狂热,大多数的机房管理者都不会对于自己的薪金感到满意。然而只是依靠责任心和狂热的解决癖,仍然无法管理好机房,还有可能在离职时遭到下任的唾弃,原因是没有做好交接工作。

机房管理更重要的是制度的约束力和员工的执行力,建立一套完善的机房管理制度是必要的。

1. 机房环境及物理安全管理

1.1环境管理:机房温度、湿度、防尘、配电的管理,需要形成相应的管理制度,巡检制度,巡检表格。如果环境发生变化,需要建立恢复措施。特别是UPS不间断电源一般设立单独的配电机房,需要对其进行巡检,做好记录。

1.2物理安全管理:防火防水防盗的安全措施,一般机房都可以参照其所在大厦的三防措施。也可自己建立防盗措施和制度。

2. 机房行为管理

2.1员工行为管理:制定机房工作人员行为准则,可以配合考核制度进行统一管理。制定操作规范,对于任何操作,都必须留下记录进行备案。

2.2用户行为管理:分析机房用户群分类,建立用户进出机房规范,建立员工接待规范,实现接待备案制,保留用户访问及接待记录。

3. 机房网络及终端设备管理

3.1机房服务器硬件管理:对自用服务器进行统一硬件备案,建立巡检制度,对每台服务器的硬件运行情况做好记录,为硬件升级提供原始数据。

3.2机房服务器软件管理:操作系统管理,应用程序管理,服务管理,帐号管理,数据库管理。可以制定统一的管理制度,任何维护性操作都需要留下操作记录,重大数据更改需要提交上级进行批准,并形成记录文档。

3.3网络设备硬件管理:根据巡检制度进行硬件运行情况检查并做好记录。建立网络拓扑图,端口配线表等工具文档并及时更新。

3.4网络设备软件管理:对访问权限进行统一管理,形成管理文档,所有数据改动都应做好记录,及时备份配置文件及操作系统,重大数据更改应提交重大数据调整文档。特别注意的是对于重大数据调整应写好备份及恢复方案。

4. 机房各项资源管理

4.1带宽资源管理

4.2IP地址资源管理

4.3机架空间资源管理

5. 监控手段管理

建立完善的网络、服务器监控手段,如Whatsup,MRTG等,也可细化到每服务器每服务的监控,对于监控内容制定监控制度。

综上所述,建立起完善的管理文档,可以把工作细化到日常内容中,可以尽量减少救火队情况发生。

制度只是写在纸上的文字,如何将这些制度和规范强力执行才更加重要,这需要结合各个方面进行努力。大多数机房制度都放成了废纸,无人遵从,就相当于没有制度,这不仅仅靠责任心可以完成,还需要更完善的人力资源管理进行辅助,才能使机房管理工作真正做到尽善尽美,使这些后勤保障工作更好的服务于企业。

个人观点,敬请指正。

本文出自 “leyzo” 博客,转载请与作者联系!

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